{"id":4467,"date":"2015-06-02T06:50:12","date_gmt":"2015-06-02T06:50:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cuisine-virtuelle.com\/wordpress\/?p=4467"},"modified":"2015-06-02T06:50:12","modified_gmt":"2015-06-02T06:50:12","slug":"la-nouvelle-version-2015-de-la-norme-iso-9001-nexige-plus-de-la-direction-dune-entreprise-davoir-un-representant-cest-a-dire-un-responsable-qualite-de-meme-le-man","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cuisine-virtuelle.com\/wordpress\/la-nouvelle-version-2015-de-la-norme-iso-9001-nexige-plus-de-la-direction-dune-entreprise-davoir-un-representant-cest-a-dire-un-responsable-qualite-de-meme-le-man\/","title":{"rendered":"La nouvelle version 2015 de la norme ISO 9001 n\u2019exige plus de la Direction d\u2019une entreprise d\u2019avoir un Repr\u00e9sentant, c\u2019est-\u00e0-dire un Responsable Qualit\u00e9, de m\u00eame le manuel Qualit\u00e9 a lui aussi disparu de la liste des exigences."},"content":{"rendered":"

ISO 9001:2015 exige de mettre en \u0153uvre des actions face aux risques et opportunit\u00e9s\u00a0<\/strong><\/b><\/p>\n

La nouvelle version 2015 de la norme ISO 9001 n\u2019exige plus de la Direction d\u2019une entreprise d\u2019avoir un Repr\u00e9sentant, c\u2019est-\u00e0-dire un Responsable Qualit\u00e9<\/strong><\/b>, de m\u00eame le manuel Qualit\u00e9<\/strong><\/b> a lui aussi disparu de la liste des exigences.<\/p>\n

Et comme tous les auditeurs s\u2019\u00e9taient rendus compte, au fil des ann\u00e9es, que peu d\u2019entreprises traitaient v\u00e9ritablement le chapitre \u00ab\u00a0actions pr\u00e9ventives<\/strong><\/b>\u00a0\u00bb, cette exigence a donc fini par \u00e9voluer elle aussi dans la nouvelle version 2015 de la future norme ISO 9001. Le traitement des \u00ab\u00a0actions pr\u00e9ventives<\/strong><\/b>\u00a0\u00bb devient une analyse des \u00ab\u00a0risques et opportunit\u00e9s<\/strong><\/b>\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Une des m\u00e9thodes simples, <\/strong><\/b>que nous proposons \u00e0 nos clients, pour analyser les \u00ab\u00a0risques et opportunit\u00e9s\u00a0\u00bb <\/strong><\/b>des processus est le SWOT<\/strong><\/b>. Lors des premi\u00e8res s\u00e9ances de formation, la prononciation de l\u2019acronyme anglais \u00ab\u00a0SWOT\u00a0\u00bb a rappel\u00e9 \u00e0 certains stagiaires un tube des ann\u00e9es 80\u00a0: \u00ab\u00a0He said capitain\u00a0! I said WOT\u00a0?<\/em><\/i>\u00a0\u00bb.<\/p>\n

La m\u00e9thode SWOT<\/strong><\/b> commence par lister<\/strong><\/b>, pour chaque processus\u00a0:<\/p>\n

\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ses FORCES (S<\/u><\/strong><\/b>trengths),<\/p>\n

\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ses FAIBLESSES (W<\/u><\/strong><\/b>eaknesses),<\/p>\n

\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ses OPPORTUNITES (O<\/u><\/strong><\/b>pportunities) et<\/p>\n

\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ses MENACES (T<\/u><\/strong><\/b>hreats) internes\u00a0<\/strong><\/b>et externes<\/strong><\/b>.<\/p>\n

C\u2019est un excellent travail de groupe qui plait aux pilotes des processus.<\/strong><\/b><\/p>\n

Les actions <\/strong><\/b>mises en \u0153uvre relatives aux risques et opportunit\u00e9s <\/strong><\/b>doivent \u00eatre proportionnelles \u00e0 l\u2019impact potentiel sur la conformit\u00e9 des produits et des services <\/strong><\/b>(c\u2019est en fait l\u2019ancienne exigence \u00ab\u00a0actions pr\u00e9ventives\u00a0\u00bb formul\u00e9e diff\u00e9remment)<\/em><\/i>.<\/p>\n

La direction <\/strong><\/b>appr\u00e9cie les comptes rendus des SWOT<\/strong><\/b>. La compilation des travaux d\u2019analyse de tous les processus permet \u00e0 la direction de l\u2019organisme d\u2019\u00e9largir sa vision strat\u00e9gique<\/strong><\/b>.<\/p>\n

Ce travail n\u2019est en fait jamais achev\u00e9 car l\u2019analyse est \u00e0 mettre \u00e0 jour p\u00e9riodiquement<\/strong><\/b>. Pour notre part nous conseillons de la renouveler \u00e0 l\u2019occasion des audits internes annuels<\/strong><\/b> des processus, c\u2019est-\u00e0-dire au moins une fois par an<\/strong><\/b> pour coller \u00e0 la perp\u00e9tuelle \u00e9volution des facteurs externes <\/strong><\/b>et internes<\/strong><\/b> qui influent sur la vie de l\u2019entreprise.<\/p>\n

Que dit le projet de la future norme ISO 9001 version 2015\u00a0?<\/em><\/i><\/strong><\/b><\/p>\n

\u00a0<\/em><\/i><\/p>\n

Si l\u2019on se r\u00e9f\u00e8re au projet ISO\/DIS 9001\u00a0\u2013 \u00a7 6.1.2 \u2013 page 19 \u2013 <\/strong><\/b>l\u2019organisation doit planifier<\/u><\/strong><\/b> :<\/em><\/i><\/p>\n

    \n
  1. a<\/em><\/i><\/strong><\/b>) les actions \u00e0 mettre en \u0153uvre <\/strong><\/b>relatives aux risques et opportunit\u00e9s<\/strong><\/b><\/em><\/i><\/li>\n
  2. b)<\/em><\/i><\/strong><\/b> la mani\u00e8re de\u00a0:<\/em><\/i><\/li>\n<\/ol>\n

    1) int\u00e9grer <\/strong><\/b>et mettre en \u0153uvre <\/strong><\/b>ces actions au sein des processus<\/em><\/i><\/p>\n

    2) \u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 <\/strong><\/b>de ces actions.<\/em><\/i><\/p>\n

    Abder NAJID<\/strong><\/b><\/p>\n

    Auditeur certifi\u00e9 IRCA<\/em><\/i><\/p>\n

    G\u00e9rant de la soci\u00e9t\u00e9\u00a0\u00ab\u00a0123QSE\u00a0\u00bb<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    123QSE<\/strong><\/b> est organisme de formation enregistr\u00e9 sous le num\u00e9ro 82 38 05597 38<\/strong><\/b>. Cet enregistrement ne vaut pas agr\u00e9ment de l\u2019Etat.<\/em><\/i><\/p>\n

    www.123QSE.fr<\/a><\/p>\n

    www.facebook.com\/societe123QSE<\/a><\/p>\n

    www.fr.viadeo.com\/fr\/profile\/123QSE<\/p>\n

    www.twitter.com\/123QSE<\/a><\/p>\n

    Lyon \u2013 Saint Etienne \u2013 Grenoble \u2013 FRANCE<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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